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Sensibilisation PHMR

Dernière mise à jour : 22/04/2024

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Description

Introduction 

 Expliquer ce que signifie la PHMR et pourquoi il est important de sensibiliser à cette question.

 
Réglementation UE et handicap dans le transport aérien :
  • Présentation du Règlement (CE) n° 1107/2006 et de ses implications pour les passagers en situation de handicap.
  • Présentation des étapes à suivre pour accueillir et assister efficacement les passagers handicapés ou à mobilité réduite, conformément à la réglementation de l'UE
 
Compréhension des besoins des personnes en situation de handicap 
  •  Identification des différents types de handicap : moteur, visuel, auditif, cognitif.
  •  Analyse des besoins spécifiques de chaque typologie de handicap en matière d'accueil et de prise en charge.
 
Communication efficace dans un contexte aéroportuaire
  •  Les grands principes 
  • Techniques de communication adaptées à chaque typologie de handicap rencontrée : langage clair, outils de communication alternatifs, sensibilisation à la communication non verbale.
Point fort mise en avant des mesures prises par les aéroports de CDG et Orly.
  •  le service assistance mobility
  • Les infrastructures  et les cheminements 

Objectifs de la formation

  1. Comprendre les obligations légales de l'UE concernant la sensibilisation et l'assistance aux personnes à mobilité réduite.
  2. Être en mesure d'accueillir et de mettre en œuvre les procédures d'accueil des personnes en situation de handicap
  3. Savoir communiquer efficacement en fonction des typologies de handicap rencontrées 

M'inscrire à la formation

 Annulation, absence ou interruption d'une formation

Le Client reconnait et accepte que pour toute formation en ligne, dès lors que les codes d'accès ont été communiqués, il ne peut se rétracter, et le prix de la Formation est entièrement dû. Les formations doivent être réalisées sur une période maximale de 2 mois. En cas de dédit signifié par le Client  par écrit ( mail ), au moins 7 jours avant le démarrage de la formation, le client à la de  possibilité :

- de repousser l'inscription du Stagiaire à une formation ultérieure,

- de remplacer le Stagiaire empêché par un autre participant ayant le même profil et les mêmes besoins en formation

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Public visé

Toute personne travaillant sur un aéroport en contact ou qui doit prendre en charge des passagers handicapés, des passagers à mobilité réduite et des autres passagers ayant des besoins spéciaux.

Prérequis

Pas de pré requis 

Modalités d'évaluation et de suivi

  • Support de formation disponible en ligne
  • Exercices et QCM d'auto évaluation accessibles à la fin de la formation
  • Un tutorat pédagogique et technique à distance est assuré par mail et téléphone

FORMATION E LEARNING CGV

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